إذا كنت بتسأل نفسك ليه بعض الشركات زي Apple بتقدر تحقق مبيعات مهولة من خلال السوشيال ميديا، فالإجابة ببساطة هي إنعكاسهم للعميــل.
أول خطــــوة، محتواك يحكي عن متابعينــــك
إستخدم السرد القصصي الجذاب.
حكي قصص تتعلق بمتابعينك، تخليهم يحسوا إنهم جــــــــــــزء من القصة، ويشعروا بالارتبــــــــاط الحقيقـــــــــــــي بعلامتك التجاريـــــــــــة.
مثلاً، لو بتبيع منتج رياضي، مش بس احكي عن المنتج نفسه، لكن احكي عن العملاء اللي استخدموه إزاي غيروا حياتهم من خلاله. الناس بتدور على التواصل الإنساني، وده اللي بيميز الشركات الكبيرة.
استخدم اسلــــوب المتابعه العكسية
في Apple، الجمهور هو اللي بيصنع جزء من المحتوى! خلي عملائك يشاركوا تجاربهم على السوشيال ميديا، واظهر اهتمامك بتجاربهم. ده هيعمل حاجتين:
هيبني ثقة أكتر بينهم وبين علامتك.
هيخلق نوع من الانتماء للبراند.
خلي متابعينك يشاركوا تجاربهم من خلال محتوى يبني علاقه معاهم
ده هيبني ثقة ويخلق إحساس بالانتماء
في المجتمع المحيط بالعلامة التجارية.
حدد مين هم منافسينك، اعرف إيه اللي بيقدموه، ,ودور علي تعليقات العملاء عليهم!
شوف بيدوروا علي ايه علشان تقدمه ليهم في محتواك خلي مشروعك يكون الاختيار السهل والمضمون لعملاءك!
دلوقتي اسأل نفسك:
هل بقدم محتوى علي ذوقي؟
ولا علي ذوق عمـــــــــــــــــــــــــلائي؟
لو بتقدم محتوى مش مخصص لعملائك، يبقى وقتها لازم تفكر في استراتيجيات جديدة تخلي مشروعك هو اللي بيجذب العملاء الصح ليك علشان يشتروا منك إنت مش من المنافس..
الإستراتيجية الأبديــــــــــــــــــــــــــــة تخصيـــــــــــــــــــــــــــص المحتـــــــــــــــــــــــــوى
الاستراتيجية الأبديــــــــــــة للتسويق الناجح هي تخصيـــــــــــص المحتوى. محتواك لازم يكون موجه بشكل مباشر لجمهورك المستهدف، واللي بيدور عليه العميل مش اللي إنت عايز تقوله.
أول حاجة لازم تفكر فيها هي إيه اللي العميل بيدور عليه؟
لازم تعمل تحليل شامل للسوق، وتشوف إيه المشاكل اللي عندهم، وهل أنت تقدر تقدم حاجة تحلها؟
استخدم تحليل Buyer Persona بشكل دقيق. لازم تفهم شخصية عميلك المستهدف، مشاعره، اهتماماته، وإيه اللي بيحرك قراره الشرائي.
المحتوى المخصص بيخلي العميل يحس إنك فاهمه، وإنك مش مجرد بائع، بل شريك في تحقيق هدفه.
بعد ما تدرس نقاط الجذب لعميلك المستهدف، بين لمتابعينك إنهم مميزين من خلال تقديـــــــم عروض ومواضيع تعبر عنهم بشكل غير مباشر، هتحفزهم على الولاء والتمسك بالعلامة التجارية.
إظهار الميزة التنافسية في المحتوى علي هيئـــــــة إحتياج العميل
بمجرد ما حددت الميزة التنافسية، لازم تظهرها بوضوح في محتواك.
مثـــــــــــــــــــــلاً:
إزاي منتجك او خدمتك هتحل المشكله:
لما العميل يشوف وعـــــــد وحــــــــــــل بتقدمه،
حتى لو وعد بسيط! هيكون عنده ثقة أكتر في قرار الشراء.
نتايج العملاء: عرض قصص نجاح عملاء سابقين وأثر خدمتك عليهم بيضيف قوة لمحتواك.
حاول تكون القصص مفصلة ومبنية على بيانات واضحة، زي زيادة مبيعاتهم أو تحسين معدلات التحويل.
المحتوى التعليمي: عرض محتوى تعليمي بيظهر فيه إنك خبير في مجالك بيدي انطباع قوي إنك المصدر الموثوق.
زي المقالات اللي بتشرح تقنيات محددة أو الفيديوهات التعليمية اللي بتوضح استخدام منتجاتك بطرق إبداعية.
وفي النهايــــــــــــة
لو عايز تحقق مبيعات مثل Apple باستخدام السوشيال ميديا، لازم يكون عندك استراتيجية قوية بتركز على العميل، وتقديم تجربة مميزة تلمس مشاعره.
اخلق قصص، استخدم المتابعة العكسية، وجهز محتوى مخصص يعكس احتياجاته، وكل ده هيخلق ولاء بينك وبين جمهورك.
إقرا أيضا:
عاوز مشروعك يبيع وانت نايم؟
إحجز إستشارتك دلوقتي وخلينا نتناقش في إحتياجات مشروعك، بسيستم ينتقل بمبيعاتك لمستوى مستقر ومتزايـــد